Règlement général sur la protection des données

Nouvelle loi sur la protection des données à partir du 1er septembre 2023

Politique de confidentialité

La société Liquid-Or GmbH (ci-après "nous, notre, nos") accorde une grande importance à l'honnêteté et à la transparence et s'engage à établir une relation solide, à long terme, basée sur la confiance et les avantages avec nos clients. Cet engagement englobe la protection et le respect de votre vie privée et de vos choix. Vous trouverez ici les principes selon lesquels Liquid-Or GmbH collecte et traite les données personnelles via ce site Web. La présente politique de confidentialité concerne la collecte, le traitement et l'utilisation des données par le site Web de Liquid-Or GmbH.

Notre engagement en matière de protection des données

Nous respectons votre vie privée et vos choix.
Nous veillons à ce que la vie privée et la sécurité soient au cœur de toutes nos actions.
Nous ne vous enverrons jamais de communications marketing non sollicitées ; vous pouvez changer d'avis à tout moment.
Nous ne vendrons jamais activement vos données.
Nous nous engageons à stocker vos données en toute sécurité, en collaborant avec des partenaires de confiance.
Nous nous engageons à être ouverts et transparents quant à l'utilisation de vos données.
Nous n'utilisons pas vos données de manière secrète.
Nous respectons vos droits et nous efforçons toujours de répondre au mieux à vos demandes dans le cadre de nos obligations légales et opérationnelles.

Plus d'informations sur les mesures de protection des données : Ci-dessous, nous expliquons les types de données personnelles que nous collectons directement auprès de vous ou par le biais de vos interactions avec vous, comment nous les utilisons et avec qui nous pouvons les partager, comment nous les protégeons en permanence et quels droits vous avez sur vos données personnelles. Cela ne signifie pas nécessairement que toutes les situations décrites s'appliquent à vous. La politique de confidentialité vous donne un aperçu de toutes les situations possibles dans lesquelles nous pourrions interagir.

Plus vous interagissez avec nous, mieux nous vous connaissons et plus nous sommes en mesure de vous offrir des services personnalisés.

Si vous nous fournissez des données personnelles ou si nous les collectons à votre sujet, nous utilisons ces données conformément à cette politique. Veuillez lire attentivement cette notice d'information et notre page FAQ (si elle existe) pour toute question ou préoccupation concernant vos données personnelles, veuillez nous contacter à info@liquid-or.com.

Qui sommes-nous

Liquid-Or GmbH, Dorfstrasse 7, 4656 Starrkirch-Wil (canton de Soleure, Suisse), est responsable des données personnelles que vous nous fournissez. Lorsque nous parlons de "Liquid-Or GmbH", "nous", "nos", ou "notre", nous faisons référence à cette société. Liquid-Or GmbH est le "responsable du traitement des données" conformément à la législation applicable en matière de protection des données.

Pour plus d'informations sur LIQUID-OR GMBH, veuillez consulter le site Web www.liquid-or.com.

Qu'est-ce que les données personnelles ?

Les "données personnelles" sont des informations ou des éléments grâce auxquels vous pouvez être identifié directement (par exemple, par votre nom) ou indirectement (par exemple, par des données pseudonymisées telles qu'une ID unique). Cela signifie que les données personnelles incluent, entre autres, les adresses e-mail, les adresses, les numéros de téléphone, les noms d'utilisateur, les photos de profil, les préférences personnelles, les habitudes d'achat, les contenus utilisateur, les informations financières et de santé. Cela peut également inclure des identifiants uniques tels que l'adresse IP de votre ordinateur, l'adresse MAC de votre appareil mobile et les cookies.

Quelles données collectons-nous auprès de vous et comment les utilisons-nous ?

Pour Liquid-Or GmbH, vous, le client, êtes au cœur de nos activités. Nous sommes heureux de vous entendre et de mieux vous connaître afin de développer des produits et des services qui apportent une valeur ajoutée positive à vous et à votre clientèle en matière de soins corporels et de beauté. La communication entre le client et Liquid-Or GmbH est extrêmement importante. C'est pourquoi vous pouvez partager vos données personnelles de diverses manières avec nous, et nous pouvons collecter ces données.

Chiffrement / Protection de vos données

Le site Web utilise un certificat de sécurité. Il chiffre les connexions entre le site Web et les visiteurs. Une connexion chiffrée est reconnaissable par le symbole de cadenas dans la barre d'adresse du navigateur et par le fait que l'adresse du site commence par "https://" au lieu de "http://".

Comment collectons-nous ou recevons-nous vos données ?

Nous pouvons collecter ou recevoir vos données par le biais de nos pages, formulaires, applications, appareils ou pages de marque sur les médias sociaux, ou d'autres moyens. Parfois, vous nous fournissez directement les données (par exemple, en créant un compte, en nous contactant et en commandant des produits sur nos pages/applications ou via un membre de votre famille), parfois nous collectons les données (par exemple, en utilisant des cookies pour comprendre comment vous utilisez nos pages/applications), et parfois nous recevons vos données de tiers tels que des distributeurs.

Lorsque nous collectons des données, nous marquons les champs obligatoires d'une étoile. Certaines données que nous demandons sont nécessaires pour que nous puissions :

exécuter notre contrat avec vous (par exemple, le traitement que vous avez convenu avec nous par téléphone, par e-mail ou verbalement).
fournir les services que vous demandez (par exemple, fournir des informations pertinentes).
respecter les obligations légales (par exemple, la facturation).

L'absence d'informations dans les champs obligatoires peut avoir des conséquences sur notre capacité à fournir des produits et des services.

Dans les sections suivantes, nous fournissons des informations supplémentaires et répondons aux questions suivantes :

Dans quel contexte vos données sont-elles collectées ? Nous expliquons dans quels cas ou scénarios vous êtes impliqué(e) lorsque nous collectons ou recevons vos données, par exemple lorsque vous commandez des produits chez nous, utilisez nos services ou parcourez notre site Web/application.
Quelles données personnelles stockons-nous à votre sujet ? Nous expliquons les types de données que nous collectons.
Comment et pourquoi traitons-nous les données ? Nous expliquons ce que nous faisons avec vos données et les objectifs que nous poursuivons en collectant ces données.
Quelle est la base légale pour le traitement de vos données personnelles ? Nous expliquons les raisons pour lesquelles nous traitons vos données, par exemple lorsque vous demandez un service chez nous, que vous avez donné votre consentement ou que nous avons un intérêt légitime à utiliser vos données.

La base légale pour le traitement de vos données peut être :

Votre consentement.
Notre intérêt légitime, notamment :
- L'amélioration de nos biens et services, c'est-à-dire nos intérêts commerciaux, afin de mieux comprendre vos besoins et attentes et ainsi améliorer nos services, pages/applications, produits et marques.
- La prévention de la fraude, pour garantir que les paiements sont effectués intégralement et sans comportement frauduleux ou détournement.
- La sécurisation de nos outils, pour garantir que nos outils (pages/appareils) sont sécurisés, fonctionnent correctement et sont constamment améliorés.
- L'exécution du contrat, en d'autres termes, la fourniture des services que vous nous demandez.
- Des motifs juridiques lorsque le traitement est requis par la loi.

Contact / Services / Commandes

Dans quel contexte vos données sont-elles collectées ?

Informations collectées lors de la prise de contact via les pages/applications Liquid-Or GmbH, la connexion via les médias sociaux ou en magasin.

Quelles données personnelles stockons-nous à votre sujet ?

Prénom et nom de famille.
Genre.
Adresse e-mail.
Adresse.
Numéro de téléphone.
Photo.
Date de naissance ou groupe d'âge.
Antécédents médicaux.
Description personnelle ou préférences de traitement.
Informations de commande.
Profil sur les médias sociaux (si vous vous connectez via les médias sociaux et nous suivez sur les médias sociaux).

Comment et pourquoi traitons-nous les données ?

Objectif :

Gestion de votre réservation de rendez-vous.
Exécution d'activités de conseil.
Gestion des annonces d'information, ainsi que des mesures publicitaires et informatives.
Réponse à vos questions et autres interactions avec vous.
Possibilité pour vous de gérer les paramètres du système liés à votre dossier comptable ou de consommation.

Quelle est la base légale pour le traitement de vos données ?

Exécution du contrat : Pour vous fournir les services que vous avez demandés (par exemple, prise de contact via un formulaire de contact, demandes de sponsoring, demandes de collaboration ou achat d'un service/produit).

Objectif :

Stockage d'informations adaptées à votre "profil de traitement et votre constitution médicale" (c'est-à-dire basées sur des données personnelles que nous avons de vous).

Quelle est la base légale pour le traitement de vos données ?

Consentement : Pour vous envoyer directement du matériel d'information.

Objectif :

Surveillance et amélioration de nos pages/applications.
Analyses ou collecte de statistiques.
Sécurisation de nos pages/applications et protection contre la fraude, tant pour vous que pour nous.

Base légale :

Intérêt légitime : Pour nous assurer que nos pages/applications restent sécurisées, les protéger contre la fraude et mieux comprendre vos besoins et attentes afin d'améliorer nos services et produits.

Achats et gestion des commandes

Dans quel contexte vos données sont-elles collectées ?

Informations collectées lors du processus d'achat de produits et de services sur le site Web/application Liquid-Or GmbH, sur les pages/applications de médias sociaux ou en magasin.

Quelles données personnelles stockons-nous à votre sujet ?

Prénom et nom de famille.
Adresse e-mail.
Adresse (livraison et facturation).
Numéro de téléphone.
Description personnelle ou préférences.
Profil sur les médias sociaux (si vous vous connectez via les médias sociaux ou si vous nous communiquez ces données personnelles).
Données de transaction, y compris les produits achetés.
Informations de paiement.
Achats précédents.

Comment et pourquoi traitons-nous les données ?

Objectif :

Contact pour gérer votre réservation de rendez-vous et le service demandé.
Traitement et suivi de votre commande, y compris l'information sur la réception de vos produits commandés.
Gestion du paiement de votre commande, notant que les informations de paiement (numéro de carte de crédit/informations PayPal/coordonnées bancaires) ne sont pas stockées par nous, mais directement par le fournisseur de services de paiement.
Gestion des contacts avec nous concernant votre commande.
Protection de la transaction contre la fraude, notant que nous utilisons une solution d'un tiers pour détecter les fraudes et nous assurer que le paiement est effectué intégralement par vous ou par une personne que vous avez autorisée.
Gestion des litiges liés à un service/achat.

Base légale :

Exécution du contrat : Pour fournir les services que vous demandez (traitement).
Intérêt légitime : Pour nous protéger et vous protéger contre les transactions frauduleuses et garantir que le paiement est effectué intégralement et sans fraude ou détournement.
Consentement : Dans la mesure où nous traitons des données personnelles vous concernant qui vont au-delà des informations requises pour l'exécution du contrat ou dont le traitement ne peut être fondé sur nos intérêts légitimes mentionnés ici, nous traitons vos données uniquement dans la mesure où vous nous avez donné votre consentement explicite.

Host/ Navigation en ligne

Dans quel contexte vos données sont-elles collectées ?

Informations collectées par le biais de cookies ou de technologies similaires ("cookies") lors de la navigation sur les pages/applications Liquid-Or GmbH ou d'autres pages/applications externes. Pour des informations sur des cookies spécifiques sur une page/app et la manière de gérer l'utilisation de types spécifiques de cookies, veuillez consulter nos paramètres de cookies.

Quelles données personnelles stockons-nous à votre sujet ?

Données relatives à votre utilisation de nos pages/applications :

Pages précédemment visitées.
Pages que vous avez consultées.
Durée de votre visite.
Informations fournies via le formulaire de contact.

Informations techniques :

Adresse IP.
Informations du navigateur.
Informations sur l'appareil.

Une identifiant unique attribué à chaque visiteur et sa date d'expiration.

Comment et pourquoi traitons-nous les données ?

Objectif :

Affichage correct du contenu.
Création et sauvegarde de vos contacts.
Personnalisation de l'interface utilisateur, tels que les paramètres de votre appareil, y compris la résolution de l'écran, etc.
Amélioration de nos pages/applications, par exemple en testant de nouvelles idées.
Garantie de la sécurité de la page/application et protection contre la fraude, pour votre sécurité et la nôtre, par exemple en éliminant les erreurs.
Création de statistiques.
Amélioration de nos offres.
Compréhension de la façon dont vous avez découvert nos pages/applications.
Diffusion de notre contenu sur les médias sociaux (les boutons de partage doivent être affichés sur la page).

Base légale :

Intérêt légitime : Pour nous assurer que nos pages/applications fonctionnent correctement, et pour les améliorer continuellement en utilisant des cookies qui (i) sont essentiels pour le fonctionnement de nos pages/applications et (ii) sont utilisés pour maintenir la sécurité de nos pages/applications.
Consentement pour tous les autres cookies.

Utilisation d'applications et d'appareils

Dans quel contexte vos données sont-elles collectées ?

Informations collectées lorsque vous utilisez nos applications et/ou appareils.

Quelles données personnelles stockons-nous à votre sujet ?

Prénom et nom de famille.
Adresse e-mail.
Numéro de téléphone.
Emplacement/adresse.
Date de naissance.
Description personnelle ou préférences de traitement.
Informations sur la santé ; emplacement géographique.

Comment et pourquoi traitons-nous les données ?

Objectif :

Fourniture des services demandés.
Analyse de vos caractéristiques de bien-être et recommandation de produits appropriés (y compris les produits sur mesure) et de routines.
Recommandation de produits et de routines.
Recherche et innovations par les scientifiques de Liquid-Or GmbH.
Surveillance et amélioration de nos applications et appareils.
À des fins statistiques.

Base légale :

Exécution du contrat : Pour fournir les services que vous avez demandés (y compris, le cas échéant, une analyse par l'équipe de recherche et d'innovation nécessitant l'utilisation d'algorithmes pour la fourniture du service).
Intérêt légitime : Pour améliorer constamment nos produits et services, les adapter à vos besoins et attentes, et à des fins de recherche et d'innovation.

Demandes

Dans quel contexte vos données sont-elles collectées ?

Informations collectées lorsque vous posez une question sur nos marques, nos produits ou leur utilisation.

Quelles données personnelles stockons-nous à votre sujet ?

Prénom et nom de famille.
Numéro de téléphone.
Adresse e-mail.
Autres informations que vous nous avez fournies à votre sujet en rapport avec votre demande.

Comment et pourquoi traitons-nous les données ?

Objectif :

Répondre à vos questions.
Vous contacter au besoin pour des services pertinents.
À des fins statistiques.
Surveillance et prévention d'effets indésirables lors de traitements.
Prise et suivi de mesures correctives si nécessaire.

Base légale :

Consentement : Lorsque nous utilisons vos données personnelles pour vous envoyer des informations ou lorsque vous nous avez donné votre consentement explicite pour traiter vos données personnelles pour d'autres fins.

Activité de parrainage

Quelles données personnelles à votre sujet pourrions-nous stocker ?

Selon la nature de votre interaction avec nous, cela pourrait inclure :

· Prénom et nom de famille

· Numéro de téléphone

· Adresse e-mail

Comment et pourquoi stockons-nous vos données ?

Pour vous envoyer des informations sur nos produits et/ou des informations marquées comme souhaitées par une personne dans la liste de souhaits d'une autre personne.

Quelle est la base légale pour le traitement de vos données ?

· Exécution du contrat

· Pour traiter votre demande

· Intérêt légitime

· Pour contacter une personne à la demande d'une autre personne.

Processus de décision automatisé

Pour protéger les transactions sur nos sites/applications/dispositifs contre la fraude ou la malversation, nous utilisons des solutions fournies par des tiers. La méthode de détection de la fraude repose par exemple sur des comparaisons simples, des mises en correspondance, des regroupements, des prédictions et la détection d'outliers grâce à l'utilisation d'outils intelligents, de techniques de fusion de données et de nombreuses techniques de data mining.

Ce processus de détection de la fraude peut être entièrement automatisé ou impliquer l'intervention d'une personne pour prendre la décision finale. Dans tous les cas, nous prenons toutes les précautions et mesures de protection appropriées pour limiter l'accès à vos données.

En raison de cette détection automatique de la fraude, vous pouvez rencontrer (i) des retards dans le traitement de votre demande pendant que nous vérifions votre transaction, ou (ii) des restrictions ou une exclusion d'un service si nous détectons un risque de fraude. Vous avez le droit d'accéder aux informations que nous utilisons comme base de décision. Veuillez lire la section "Vos droits et décisions" ci-dessous pour plus d'informations.

Profilage

Chez Liquid-Or GmbH, nous utilisons des techniques/systèmes qui peuvent être classés comme "profilage" (c'est-à-dire toute forme de traitement automatisé de données personnelles consistant à utiliser ces données pour évaluer certains aspects personnels d'une personne physique, en particulier pour analyser ou prédire des aspects tels que les préférences de commande personnelles, les intérêts, la situation économique, le comportement, les habitudes de consommation, l'emplacement ou la fiabilité. Ainsi, dans les différentes situations décrites ci-dessus, nous pouvons collecter des données personnelles vous concernant.

Dans certaines circonstances, vous avez le droit de vous opposer à l'utilisation de données à des fins de profilage, sauf pour les données strictement nécessaires pour remplir nos obligations contractuelles en vertu de la loi et des réglementations en vigueur ; veuillez utiliser la section "Vos droits et décisions" ci-dessous à cette fin.

Utilisation de cookies

Nous utilisons des "cookies" pour améliorer notre site web et l'adapter au mieux à vos besoins en tant que visiteur. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés dans un répertoire spécifique de votre navigateur Internet.

En stockant des cookies, vos préférences et d'autres informations peuvent être conservées de manière permanente pour l'utilisation de ce site web. Lorsque vous revenez sur ce site web ou visitez d'autres sites web utilisant les mêmes cookies, les cookies sont reconnus, tout comme votre ordinateur ou votre appareil mobile, ainsi que le navigateur que vous utilisez. Aucune des informations stockées dans les cookies ne permet de vous identifier personnellement. Les cookies utilisés servent également à déterminer la fréquence d'utilisation et le nombre d'utilisateurs de nos services web, à identifier votre ordinateur lors de la transition d'une de nos pages web à une autre, et à enregistrer la fin de votre visite. Ainsi, nous savons quelles parties de nos services web nos utilisateurs ont visitées. Cependant, ces données d'utilisation ne permettent pas de tirer des conclusions sur l'utilisateur.

La plupart des navigateurs sont préconfigurés pour accepter automatiquement les cookies. Vous pouvez désactiver le stockage des cookies ou configurer votre navigateur pour vous avertir avant de stocker des cookies. Les utilisateurs qui n'acceptent pas les cookies peuvent ne pas avoir accès à certaines parties de nos services web.

De plus, nos services web ne stockent pas de cookies qui n'ont pas de fonctions strictement nécessaires à leur bon fonctionnement, sauf si vous avez accepté cela au préalable en cliquant sur "Accepter" sur la bannière contenant l'avis de stockage des cookies. Pour plus d'informations sur les types de cookies que nous utilisons, comment régler l'utilisation de chaque type de cookie et comment accepter ou refuser leur utilisation, veuillez consulter nos paramètres de cookies.

Liens vers des sites externes

Nos sites et applications peuvent contenir des liens vers des pages de nos partenaires, annonceurs et sociétés affiliées. Lorsque vous suivez un lien vers l'une de ces pages, veuillez noter qu'elles ont leurs propres politiques de confidentialité et que nous n'assumons aucune responsabilité ni aucune responsabilité à leur égard. Veuillez vérifier ces politiques avant de fournir des données personnelles sur ces pages.

Qui a accès à vos données personnelles ?

Nous pouvons divulguer vos données stockées chez LIQUID-OR GMBH à des tiers pour des raisons judiciaires ou d'urgence (pour prévenir des dommages corporels et psychologiques), afin de respecter nos obligations légales, de prévenir la fraude et/ou de protéger nos outils, d'améliorer nos produits et services ou pour tout autre cas où vous nous avez donné votre consentement.

En fonction des finalités pour lesquelles elles ont été collectées et uniquement dans les cas où la connaissance des données est nécessaire, certaines de vos données peuvent être accessibles à notre fournisseur de site web, nommément wix.com, dans le monde entier. LIQUID-OR GMBH informe tous les visiteurs du site web de la possibilité d'un tel accès aux données par l'hôte du site web et offre la possibilité de revenir directement sur google.ch sans transmettre les données (par exemple, l'adresse IP, etc.) en cliquant sur le bouton lors de la visite du site web.

Vos données personnelles peuvent également être partagées avec nos partenaires fiables (distributeurs, partenaires de production, etc.) dans le cadre de notre mandat et avec votre consentement.

Nous nous appuyons sur des prestataires de services fiables qui gèrent diverses opérations commerciales en collaboration avec nous. Cependant, nous leur fournissons uniquement les informations dont ils ont besoin pour fournir les services, et nous exigeons qu'ils n'utilisent pas vos données personnelles à d'autres fins. Nous faisons toujours de notre mieux pour nous assurer que tous les tiers avec lesquels nous collaborons protègent vos données personnelles. Par exemple, nous pouvons engager les entreprises suivantes pour fournir des services qui nécessitent le traitement de vos données personnelles :

· Tiers qui nous aident à fournir des services numériques et de commerce électronique, notamment l'écoute sociale, la recherche de succursales, les programmes de fidélité, la gestion de l'identité, les évaluations et les avis, la gestion de la relation client, l'analyse web, les outils de recherche et de gestion de contenu utilisateur ;

· Tiers qui doivent vous livrer un produit, tels que les services postaux et de livraison de colis ;

· Tiers qui nous aident à fournir des services informatiques, notamment les fournisseurs de plateformes, les services d'hébergement, la maintenance et le support de nos bases de données et de nos logiciels et applications contenant vos données (ces services peuvent inclure dans certains cas l'accès à vos données pour accomplir la tâche souhaitée) ;

· Fournisseurs de services de paiement et d'agences de référence de crédit pour vérifier votre solvabilité et la véracité de vos informations, si cela est nécessaire pour conclure un contrat avec vous.

Nous pouvons également divulguer vos données personnelles à des tiers :

· Si nous sommes tenus de divulguer ou de partager vos données personnelles pour respecter une obligation légale ou pour appliquer ou faire respecter nos conditions générales d'utilisation ou d'autres conditions générales auxquelles vous avez consenti, ou pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de LIQUID-OR GMBH, de nos clients ou de nos employés ;

· Si nous avons obtenu votre consentement à cet effet ;

· Ou si la loi applicable le permet.

Nous pouvons également partager vos données personnelles avec nos partenaires :

· Lorsque les services que vous demandez doivent être fournis conjointement par LIQUID-OR GMBH et une société partenaire. Dans ce cas, LIQUID-OR GMBH et le partenaire traitent vos données personnelles pour leurs propres besoins respectifs, de sorte que vos données personnelles :

o par LIQUID-OR GMBH conformément à cette politique de confidentialité ;

· par le partenaire, également en tant que responsable du traitement, conformément à sa politique de confidentialité et à ses conditions générales ; être traités ;

· lorsque nous utilisons des services publicitaires de Google sur notre site web/application, Google a accès à vos données personnelles et peut les utiliser. Si vous souhaitez en savoir plus sur la manière dont Google utilise vos données personnelles à cette fin, nous vous invitons à consulter la politique de confidentialité de Google, qui sous-tend ses services et son traitement des données.

Où sont stockées vos données personnelles ?

Les données de journal et de visite de votre visite sur le site web, qui sont collectées, peuvent être transférées, stockées et accessibles en dehors de la Suisse ou de l'Espace économique européen (EEE). Ces données ne sont pas transmises par nous, mais par notre hébergeur et fournisseur de site web. Toutes les données personnelles sensibles ou médicales sont stockées sur un serveur en Suisse appartenant à notre partenaire commercial Xatla AG et sont soumises à la nouvelle loi suisse sur la protection des données.

L'hébergeur, en l'occurrence wix.com, de LIQUID-OR GMBH transfère les données personnelles en dehors de la Suisse ou de l'EEE uniquement de manière sécurisée et légale. Étant donné que certains pays n'ont pas de lois régissant l'utilisation et la transmission des données personnelles, wix.com prend des mesures pour s'assurer que les tiers respectent les obligations de cette politique de confidentialité. Cela comprend, entre autres, l'examen des normes de protection des données et de sécurité des tiers et/ou la conclusion de contrats appropriés (sur la base de modèles fournis par la Commission européenne). Pour plus d'informations, veuillez nous contacter via le "formulaire de contact".

Combien de temps vos données personnelles sont-elles enregistrées ?

Nous ne enregistrons vos données personnelles que pendant la durée nécessaire à la réalisation de l'objectif pour lequel elles ont été collectées, pour satisfaire vos besoins ou pour respecter nos obligations légales. Nous utilisons les critères suivants pour déterminer la durée de conservation :

· Lorsque vous achetez des services ou des produits, nous enregistrons vos données personnelles pendant une période de 10 ans ;

· Lorsque vous nous envoyez une demande, nous enregistrons vos données personnelles pendant la durée du traitement de votre demande ;

· Lorsque des cookies sont stockés sur votre ordinateur, nous enregistrons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre leurs objectifs (par exemple, pendant la durée d'une session de cookie de panier d'achat ou de cookie d'identification) et pendant une période déterminée par les lois et réglementations locales.

· Nous pouvons enregistrer certaines données personnelles pour respecter nos obligations légales et réglementaires et pour nous permettre de gérer nos droits (par exemple, faire valoir nos droits devant un tribunal) ou à des fins statistiques.

· Lorsque nous n'avons plus besoin de vos données personnelles, nous les supprimons de nos systèmes et de nos dossiers ou les anonymisons de manière à ce que vous ne puissiez plus être identifié.

Vos données personnelles sont-elles en sécurité ?

Nous nous engageons à conserver vos données personnelles en toute sécurité et nous prenons toutes les mesures de sécurité appropriées pour atteindre cet objectif. Nous exigeons dans les contrats que nos prestataires de services externes fiables, qui traitent vos données personnelles pour notre compte, fassent de même. Nous faisons toujours de notre mieux pour protéger vos données personnelles, et une fois que nous les avons reçues, nous appliquons des procédures strictes et des fonctions de sécurité pour tenter d'empêcher tout accès non autorisé. Comme la transmission de données sur Internet n'est pas entièrement sécurisée, nous ne pouvons garantir la sécurité de vos données qui sont transmises à nos sites ; chaque transmission est donc à vos risques et périls.

Vos droits et options

LIQUID-OR GMBH respecte votre droit à la vie privée : il est important que vous puissiez contrôler vos données personnelles. Vous avez les droits suivants :

Vos droits

Droit à l'information :

Vous avez le droit de recevoir des informations claires, transparentes et faciles à comprendre sur la manière dont nous traitons vos données personnelles et sur vos droits. C'est pourquoi nous vous fournissons ces informations dans cette politique de confidentialité.

Droit à l'information : Vous avez le droit de recevoir une copie des données personnelles que nous détenons sur vous (sous réserve de certaines restrictions). Pour cela, veuillez utiliser le "formulaire de contact".

Droit de rectification

Vous avez le droit de faire rectifier vos données personnelles si elles sont incorrectes ou ne sont plus à jour, et/ou le droit de compléter les informations manquantes. Si vous souhaitez corriger vos données personnelles, veuillez utiliser le "formulaire de contact".

Droit à l'effacement / droit à l'oubli

Dans certaines circonstances, vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles. Notez que ce droit n'est pas absolu, car il peut y avoir des raisons légales ou légitimes de conserver vos données personnelles. Si vous souhaitez demander la suppression de vos données personnelles, veuillez utiliser le "formulaire de contact".

Droit de révoquer à tout moment votre consentement au traitement des données

Vous pouvez révoquer votre consentement au traitement de vos données personnelles si le traitement est basé sur votre consentement. La révocation n'affecte cependant pas le traitement légal basé sur votre consentement avant sa révocation. Nous vous renvoyons à la liste dans la section "Quelles données nous collectons et comment nous les utilisons", en particulier la liste "Quelle est la base légale du traitement de vos données ?", pour déterminer les cas où notre traitement est basé sur votre consentement. Si vous souhaitez révoquer votre consentement, veuillez utiliser le "formulaire de contact".

Droit de s'opposer au traitement fondé sur des intérêts légitimes

Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données fondé sur des intérêts légitimes. Nous vous renvoyons au tableau dans la section "Quelles données nous collectons et comment nous les traitons", en particulier à la colonne "Quelle est la base légale du traitement de vos données ?", pour déterminer les cas où notre traitement est fondé sur des intérêts légitimes. Pour cela, veuillez utiliser le "formulaire de contact".

Droit de porter plainte auprès d'une autorité de contrôle

Vous avez le droit de contacter l'autorité de protection des données fédérale pour déposer une plainte concernant les mesures de protection des données et de la vie privée de LIQUID-OR GMBH. N'hésitez pas à nous contacter via le "formulaire de contact" avant de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente.

L'autorité compétente pour les questions de protection des données dans le cadre des activités de LIQUID-OR GMBH est M. Adrian Lobsiger, EDÖB du gouvernement fédéral. Vous pouvez le contacter via le formulaire suivant : https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/fr/home/deredoeb/kontakt/kontaktformular_datenschutz.html

Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de transférer, de copier ou de transférer des données de notre base de données vers d'autres bases de données. Cela s'applique uniquement aux données que vous avez fournies, auxquelles le traitement est basé sur un contrat ou votre consentement, ou qui sont traitées automatiquement. Nous vous renvoyons à la liste "Quelles données nous collectons et comment nous les utilisons", en particulier la colonne "Quelle est la base légale du traitement de vos données ?", pour déterminer les cas où notre traitement est basé sur l'exécution d'un contrat ou sur votre consentement. Pour plus d'informations, veuillez utiliser le "formulaire de contact".

Droit à la limitation

Ce droit signifie que le traitement de vos données par nous est limité, de sorte que nous pouvons les stocker, mais pas les utiliser ou les traiter.

Cela s'applique à des situations spécifiques énoncées dans la politique de confidentialité générale et énumérées ci-dessous :

· La précision des données personnelles est contestée par la personne concernée (c'est-à-dire par vous) pendant une période qui nous permet de vérifier l'exactitude des données personnelles ;

· Le traitement est illégal, la personne concernée (c'est-à-dire vous) s'oppose à la suppression des données personnelles et demande à la place une limitation de l'utilisation des données personnelles ;

· Nous n'avons plus besoin des données personnelles aux fins du traitement, mais la personne concernée (c'est-à-dire vous) en a besoin pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice ; ou

· La personne concernée (c'est-à-dire vous) s'est opposée au traitement, en attendant de savoir si les motifs légitimes de l'organisme responsable l'emportent sur les vôtres (c'est-à-dire sur vos motifs).

Lorsque nous avons limité le traitement de vos données personnelles de la sorte, nous ne pouvons les traiter, à l'exception du stockage, qu'avec votre consentement ou pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice ou pour protéger les droits d'une autre personne physique ou morale ou pour des motifs importants d'intérêt public de l'Union européenne ou d'un État membre.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez utiliser le "formulaire de contact" pour nous informer de votre demande. Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais, conformément à la législation applicable en matière de protection des données. Veuillez noter que nous pouvons demander des informations spécifiques pour confirmer votre identité avant de répondre à votre demande.

Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur notre site web. Par conséquent, nous vous recommandons de consulter régulièrement cette politique de confidentialité pour être informé de tout changement. Si des modifications importantes sont apportées à cette politique de confidentialité, nous pouvons vous en informer de manière appropriée, par exemple en vous envoyant un e-mail ou en publiant une annonce sur notre site web ou nos applications.

Droit de désactivation des cookies
Les paramètres par défaut des navigateurs Internet autorisent les cookies, mais vous pouvez facilement les désactiver en modifiant les paramètres de votre navigateur. De nombreux cookies sont conçus pour améliorer la convivialité et/ou la fonctionnalité des sites web/applications, de sorte que vous pourriez ne plus être en mesure d'utiliser ces sites web/applications comme décrit dans la politique en matière de cookies si vous désactivez les cookies. De plus, nos services web ne stockent pas de cookies qui n'ont pas de fonctionnalités strictement nécessaires et ne contribuent pas au bon fonctionnement de nos services web, à moins que vous n'ayez préalablement donné votre consentement à cet effet. Pour ce faire, vous devez donner votre consentement avant que les cookies ne soient stockés en cliquant sur "Accepter" sur la bannière contenant l'avis sur le stockage des cookies. Pour plus d'informations sur les types de cookies que nous utilisons et sur la manière de gérer et d'accepter ou de refuser l'utilisation de chaque type de cookie, consultez nos paramètres de cookies. Si vous souhaitez limiter ou bloquer tous les cookies que nos sites web/applications déposent (ce qui peut empêcher l'utilisation de certaines parties des sites), vous pouvez le faire également via les paramètres de votre navigateur ; la fonction d'aide de votre navigateur devrait fournir des instructions. Pour plus d'informations, veuillez consulter le lien suivant : http://www.aboutcookies.org/. Veuillez noter que nous pouvons demander une preuve d'identité et des informations détaillées concernant votre demande avant de traiter l'une des demandes mentionnées ci-dessus.

INFORMATIONS GÉNÉRALES SUR LE DROIT DE RÉVOCATION
Vous avez le droit de révoquer votre consentement à tout moment et avec effet pour l'avenir envers LIQUID-OR GMBH (par exemple, par e-mail à l'adresse info@liquid-or.com, ou par voie postale à LIQUID-OR GMBH, Dorfstrasse 7, 4656 Starrkirch-Will (SO)). Aucuns frais particuliers (au-delà des frais de transmission habituels de votre fournisseur de téléphonie ou d'accès Internet ou des frais de port) ne seront facturés. En cas de révocation du consentement, vos données seront supprimées de la base de données ; si la suppression n'est pas possible, un blocage sera mis en place. Nous ne serons alors plus en mesure de vous envoyer nos informations.

CONTACT
Si vous avez des questions ou des commentaires sur la manière dont nous traitons ou utilisons vos données personnelles, ou si vous souhaitez exercer l'un de vos droits mentionnés ci-dessus, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail: info@liquid-or.com ou écrivez-nous à l'adresse suivante : LIQUID-OR GMBH, Délégué à la protection des données : M. Leon Lüscher, Dorfstrasse 7, CH-4656 Starrkirch-Wil.

Dernière mise à jour : le 01 septembre 2023